Работая с сервисами self-service аналитики важно вызвать понимание системы и ее принятие у бизнес-пользователей, у которых, скорее всего, еще нет навыков работы с BI-продуктами. Бизнес, получая возможность работать в новом продукте, не пользуется им, так как не находит в себе силы и желание погружаться в непонятную и сложную логику вашего приложения.
Вы не имеете права на ошибку на старте внедрения и адаптации системы. Если ваше первое приложение станет для бизнеса сложным и непонятным, ко всем последующим приложениям уровень доверия будет намного ниже; если не случится полного отторжения после первого неудачного опыта.
Мы можем разделить людей, которым необходимо обучение при внедрении и развертывании Qlik Sense на две группы:
- Пользователь/аналитик: я не знаю, как построить визуализацию в Qlik. Анализ данных здесь слишком сложен. Выгружу данные в Excel и продолжу там.
- Разработчик/архитектор: я не знаю, как преобразовывать данные с помощью скриптового языка Qlik. Сделаю еще парочку представлений на базе и выгружу в Qlik готовый результат простым select * from table. А если нужно будет сделать новое приложение сделаю еще представления на уровне базы, там-то я могу.