ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫЕ РАСЧЕТЫ
ДЕНЬ 01
Наш Марафон мы начнем с обсуждения с ключевого вопроса — на что обратить внимание в первую очередь при выстраивании стратегии внедрения Qlik Sense. Разберем принципы формирования MVP, повторим структуру экосистемы Qlik, и конечно узнаем, какие факторы рекомендует учитывать Сунь Цзы при разработке любой стратегии
ВЫРАБОТКА СТРАТЕГИИ
ОНЛАЙН-МАРАФОН ИСКУССТВО ВОЙНЫ
По мнению Сунь Цзы, победителем в войне выйдет тот, кто обладает более полным знанием об окружающей действительности, в том числе и о противнике. В основе действий стратега лежит именно информация. Сунь Цзы придает первостепенное значение сбору информации, считая, что это важнее силы.
Следовательно, всё дело в знании. Достичь своей цели может тот, кто понимает эту гармонию, знаком с ней, кто умеет играючи влиться в её поток. Благодаря ведению понятия гармонии искусство войны выходит за рамки военного искусства и превращается в искусство реализовывать жизненные проекты.
Следовательно, всё дело в знании. Достичь своей цели может тот, кто понимает эту гармонию, знаком с ней, кто умеет играючи влиться в её поток. Благодаря ведению понятия гармонии искусство войны выходит за рамки военного искусства и превращается в искусство реализовывать жизненные проекты.
Психологические и нравственные аспекты, рассматриваемые в трактате, до сих пор не утратили актуальности
ОСНОВА СТРАТЕГИИ
К изучению войны нужно подходить с пяти разных сторон, учитывая эти области, мы сравниваем, исследуем, вычисляем и изучаем фактические ситуации.
По сути, мы видим ключевые аспекты для оценки любой ситуации, которая позволяет выстроить нашу собственную стратегию.
По сути, мы видим ключевые аспекты для оценки любой ситуации, которая позволяет выстроить нашу собственную стратегию.
1
МОРАЛЬНАЯ ОСНОВА
Это то, что поддерживает моральный дух воюющих, предоставляя им осознание собственной правоты. Для нас важно понимать, зачем мы внедряем программный продукт, кому и как поможет автоматизация бизнес-процессов и применение аналитических подходов. Важно чтобы и все участники разделяли единое видение проекта.
Благодаря общей системе ценностей, у людей в организации есть убеждения, которые они разделяют и поддерживают как на уровне простых сотрудников, так и на уровне руководителей. Знания почему мы внедряем аналитические системы, развиваем аналитическую культуру в организации, являются ключевым аспектом стратегии. Сотрудники должны разделять видение руководства настолько твердо, чтобы с уверенностью реализовывать намеченные инициативы и достигать поставленных целей
Благодаря общей системе ценностей, у людей в организации есть убеждения, которые они разделяют и поддерживают как на уровне простых сотрудников, так и на уровне руководителей. Знания почему мы внедряем аналитические системы, развиваем аналитическую культуру в организации, являются ключевым аспектом стратегии. Сотрудники должны разделять видение руководства настолько твердо, чтобы с уверенностью реализовывать намеченные инициативы и достигать поставленных целей
2
ПОГОДНЫЕ УСЛОВИЯ
Заставляют принимать в расчёт холод и жару, а также смену времён года. Речь идет о понимании временных рамок проекта, выборе правильного момента для ключевых действий
3
ГЕОГРАФИЧЕСКИЕ УСЛОВИЯ
Ими определяется близкое и далекое, открытые пространства, сложность проходов, равнины и горы. Речь идет о том, чтобы учитывать факторы окружающей обстановки и понимать реалии, в которых находится организация
4
РУКОВОДСТВО
Полководец должен быть мудрым, честным, дружелюбным, смелым и строгим. Без соответствующих лидерских качеств, реализовать сложные масштабные проекты будет сложно
5
ОРГАНИЗАЦИЯ И ДИСЦИПЛИНА
Сегодня мы назвали бы это ясной системой менеджмента. Распределения полномочий и обязанностей внутри организации должно быть чётко определено и признаваемо всеми. Управление проектами должно строиться на современных принципах и поддерживаться всей командой проекта
“
Война для страны — наиважнейшее дело, ибо от этого, бывает, зависит сам вопрос существования государства. Иногда именно от войны зависит, сохранится ли страна (организация) вообще на карте мира. Поэтому военное дело нужно исследовать, воевать нужно учиться и делать это нужно самым тщательным вниманием и старанием.
Не существует точного, исчерпывающего и общепринятого определения стратегии. Точно также расплывчата и область применения этого термина. И вроде бы стратегия и присутствует повсеместно, но в конечном итоге в большинстве проектов и организационных инициатив так и не проявляется в полную силу.
ТЕМА ДНЯ
ЭКОСИСТЕМА QLIK
Cегодня Qlik — это не просто BI-платформа или единая программа, в которой вы можете сделать анализ данных или построить визуальную аналитику. Qlik — это целый комплекс различных программных продуктов, которые взаимно совместимы и дополняют функционал друг друга.
Экосистема Qlik
Продукты Qlik можно разделить по трем основным направлениям: работа с данными, аналитика и дополнения.
Основной продукт экосистемы — Qlik Sense Enterprise, платформа анализа данных, позволяющая свободно исследовать данные и создавать дашборды для совместного использования. Qlik Analytics Platform — платформа для разработчиков, позволяющая создавать свои аналитические приложения через API, но без пользовательского Хаба, а значит и без функционала self-serivce. Qlik Core — это платформа на основе Ассоциативного Движка Qlik, с которой можно разрабатывать самостоятельные инструменты визуализации.
Работу с данными поддерживает конечно и сам Qlik Sense. Но когда даных становится много, а требования к управляемости и актуальности высоки — на помощь приходит платформа Attunity, помогающая с миграцией данных между источниками, их синхронизацией, трансформацией и прочими манипуляциями. Qlik Data Calatyst дает возможность создавать собственный каталог наборов данных и предоставлять пользователям возможность самостоятельно загружать источники, понимать их качество и доступность.
В линейке есть продукты, расширяющие функционал платформы со стороны аналитики:
+ Qlik NPrinting, способный формировать статические отчеты и выполнять email-рассылки;
+ Qlik Insight Bot, специализирующийся на исследовании данных, инсайтах и выводах, полученных искусственным интеллектом;
+ Qlik GeoAnalytics с возможностью работать со своими географическими картами и создавать гео-информационные дашборды.
Основной продукт экосистемы — Qlik Sense Enterprise, платформа анализа данных, позволяющая свободно исследовать данные и создавать дашборды для совместного использования. Qlik Analytics Platform — платформа для разработчиков, позволяющая создавать свои аналитические приложения через API, но без пользовательского Хаба, а значит и без функционала self-serivce. Qlik Core — это платформа на основе Ассоциативного Движка Qlik, с которой можно разрабатывать самостоятельные инструменты визуализации.
Работу с данными поддерживает конечно и сам Qlik Sense. Но когда даных становится много, а требования к управляемости и актуальности высоки — на помощь приходит платформа Attunity, помогающая с миграцией данных между источниками, их синхронизацией, трансформацией и прочими манипуляциями. Qlik Data Calatyst дает возможность создавать собственный каталог наборов данных и предоставлять пользователям возможность самостоятельно загружать источники, понимать их качество и доступность.
В линейке есть продукты, расширяющие функционал платформы со стороны аналитики:
+ Qlik NPrinting, способный формировать статические отчеты и выполнять email-рассылки;
+ Qlik Insight Bot, специализирующийся на исследовании данных, инсайтах и выводах, полученных искусственным интеллектом;
+ Qlik GeoAnalytics с возможностью работать со своими географическими картами и создавать гео-информационные дашборды.
СТРАТЕГИЯ ПРОЕКТОВ
КАКИЕ ФАКТОРЫ ВЛИЯЮТ НА ВАШУ СТРАТЕГИЮ?
Планирование вашего проекта — одна из самых сложных составляющих, независимо от того какие продукты экосистемы Qlik вы планируете внедрять в свою модель аналитики. Вы должны иметь четкое видение целевой ситуации. Ваша стратегия должна учитывать интересы разных групп пользователей, текущие и будущие процессы работы с данными, аналитическую культуру компании и внешние ограничения.
Нужно обязательно проработать детали чтобы знать подробности о функционировании компании, понимание существующего ландшафта технологий, организационной иерархии и связях, поиск чемпионов, которые помогут сделать проект успешным
На что нужно обратить внимание при постановке стратегии?
1
ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ В КОМПАНИИ СЕЙЧАС
В компании, в которой большинство сотрудников ежедневно использует Excel, нужно предусмотреть плавный переход от репортинга к аналитике. Там, где сотрудники привыкли строить стандартизированные отчеты в Business Objects, нужно выстраивать адаптацию пользователей на самостоятельную работу с данными и визуальную аналитику, вместо привычных для них запросов в ИТ службу и долгое ожидание результата. Работа с множественными источниками данных и проверка гипотез — отдельный навык быстрого проектирования дашбордов для ad-hoc анализа.
2
ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ
Часто заказчик не может точно выработать требования и тут ему нужна ваша помощь, чтобы дать ответы на сформулированные вами вопросы и подсказки. Цели должны быть четко определены и понятны.
3
КЛЮЧЕВЫЕ СТОРОНЫ ПРОЕКТА
Не каждому проекту нужен «капитан», но четко определенный Заказчик должен быть обязательно.
4
АКТИВНЫЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛИ и дата-чемпионы
Обязательно нужен человек, помогающий связывать всех участников проекта, выступая в роли активного звена при формировании требований и масштаба проекта, проведении интервью, разворачивании технологической инфраструктуры, чтобы в дальнейшем подхватить работу с бизнес-пользователями. Формирование команд, распределение ролей и построение процесса изменений мы обсудим в один из дней Марафона.
5
Размер компании
Размер компании и масштабы бизнеса очень влияют на стратегию внедрения. Большие компании совсем не похожи на маленькие стартапы, в которых топ-руководство может быть легко доступно для обсуждения задач и выработки стратегии, а один человек может совмещать несколько функциональных ролей. В крупных организациях существуют множественные уровни иерархии и руководство почти невозможно вовлечь в проекты, у каждого есть свои функции и множество идей по реализации, что создает проблему сбора требований и выработки подходов к выполнению проекта. На стадиях взаимодействия с конечными пользователями требуется большое количество детализаций.
Идеально иметь представление об основных трендах и динамике индустрии. Хотя аналитика распространяется на различные функции бизнеса, компания начнет с областей, которые наиболее важны для нее. Это те области, которые определены в текущей стратегии на год, или там, где в настоящий момент сосредоточено ключевое внимание руководства.
Идеально иметь представление об основных трендах и динамике индустрии. Хотя аналитика распространяется на различные функции бизнеса, компания начнет с областей, которые наиболее важны для нее. Это те области, которые определены в текущей стратегии на год, или там, где в настоящий момент сосредоточено ключевое внимание руководства.
6
Источники данных для проекта
С помощью Qlik Sense вы можете связать множество разных источников, в этом нет никаких сложностей, но эта часть очень важна. Кроме сертифицированных источников, данные из которых четко понятны и описаны, в самом начале многих проектов появляется целый список пользовательских источников данных, специальных систем или сервисов, данные из которых нужны для принятия решений. Эта работа по выявлению источников должна быть проведена очень тщательно. И мы поговорим о подходах в последующие дни Марафона.
7
Качество данных
Это то, что формирует доверие к конечным аналитическим приложениям, ускоряет валидацию данных и упрощает дальнейшие процессы. При плохом качестве данных нужно будет выстраивать отдельную стратегию их очистки и подготовки.
ДатаЙога:
Какой стратегический подход более всего подходит для QlikSense?
Игорь Буборин, чат Qlik Russia
Ключевой элемент таких проектов — это хаос во всем, поэтому нужно задать хоть какие-то изначальные правила как для заказчика, так и для исполнителя. Такие правила могу быть определены, например в Уставе проекта или в каком-то ином документе, который будет описывать принципы.
На мой взгляд надо обязательно фиксировать как минимум:
0. Цели и задачи проекта;
1. Вероятные источники данных в общем без детализации;
2. Требования к разработке в общем – архитектура, структура каталогов и тд;
3. Стандарты, применяемые к разработке – техническая эстетика, безопасность;
4. Общие требования к интерфейсу;
5. Прочие ключевые разрешенные и запрещенные вещи.
На мой взгляд надо обязательно фиксировать как минимум:
0. Цели и задачи проекта;
1. Вероятные источники данных в общем без детализации;
2. Требования к разработке в общем – архитектура, структура каталогов и тд;
3. Стандарты, применяемые к разработке – техническая эстетика, безопасность;
4. Общие требования к интерфейсу;
5. Прочие ключевые разрешенные и запрещенные вещи.
ДатаЙога:
Таким образом можно обезопасить ведение проектов?
Игорь Буборин, чат Qlik Russia
Суть в том, что, когда нет задания должны быть определены правила игры, очень простые, но которые будут соблюдать стороны. Это немного обезопасит от типичных проблем таких как изменение источников данных, исчезновение разработчиков с проекта, разнородный интерфейс и тд.
А дальше можно и правда работать почти по эджайл, то есть делать спринты на 1-2 недели
А дальше можно и правда работать почти по эджайл, то есть делать спринты на 1-2 недели
КАКОЙ ПОДХОД СТОИТ ВЫБРАТЬ ДЛЯ ПРОЕКТА?
Но помимо опроса ключевых сторон организации, большую роль играет сама модель, по которой вы выстроите коммуникацию и разработку проекта. Моделей управления проектами достаточно много и единого идеального варианта, который бы использовали успешные компании на рынке России и СНГ, нами найдено не было. И все же, предлагаем к обсуждению следующую комбинацию —
Такую комплексную модель можно разделить на три потока: непосредственно управление проектов (методология PRINCE2), ведение разработки приложений (V-образная модель) и поддержка (подход ITIL).
Ключевой аспект разработки при V-образной модели это постоянная верификация результата и тестирование функционала даже на первоначальных этапах продукта. Такой подход обычно применяется на проектах с четко прописанными и фиксированными требованиями. Непрерывная верификация дублируется на уровне управления проектом по методологии PRINCE2 —
Ключевой аспект разработки при V-образной модели это постоянная верификация результата и тестирование функционала даже на первоначальных этапах продукта. Такой подход обычно применяется на проектах с четко прописанными и фиксированными требованиями. Непрерывная верификация дублируется на уровне управления проектом по методологии PRINCE2 —
Вы можете подробнее прочитать про методологию PRINCE2 на любом ресурсе, но мы приведем ключевые принципы этого подхода:
+ постоянная проверка целесообразности
+ учимся на ошибках и стараемся не допускать их на следующей стадии
+ четкая формализация ролей и обязанностей
+ поэтапное управление, ведь даже сложные проекты можно довести до конца, если следовать плану
+ управляем только когда есть нужда
+ проявляем гибкость
+ сосредотачиваемся на продукте, каждый этап разработки завершая промежуточным результатом (MVP), чтобы убедиться, что идем в правильном направлении.
+ постоянная проверка целесообразности
+ учимся на ошибках и стараемся не допускать их на следующей стадии
+ четкая формализация ролей и обязанностей
+ поэтапное управление, ведь даже сложные проекты можно довести до конца, если следовать плану
+ управляем только когда есть нужда
+ проявляем гибкость
+ сосредотачиваемся на продукте, каждый этап разработки завершая промежуточным результатом (MVP), чтобы убедиться, что идем в правильном направлении.
MVP — это минимально жизнеспособный продукт, промежуточный результат. MVP позволяет получить осмысленную обратную связь от пользователей и подстроиться под нее. Это не сырой продукт, скорее – необходимый минимум, полностью работающий, но имеющий ограниченный функционал.
ФЛОМАСТЕР:
Почему нельзя сразу сделать полноценный продукт?
МАСТЕР:
Исследования показывают, что около 60% функциональности многих решений вообще не популярны среди конечных пользователей. При помощи MVP-подхода, вы можете быстрее получать актуальную обратную связь и подстраиваться под запросы
ФЛОМАСТЕР:
Приносит ли такой подход выгоду? Что если разработка затянется надолго?
МАСТЕР:
Выбрав MVP-подход, вы точно можете сэкономить свои средства, т.к. вы прежде всего проверите интерес конечных пользователей и не будете рисковать большой суммой.
И даже если разработка затянется надолго, у вас будет как минимум один жизнеспособный продукт, которым можно пользоваться. Все остальное – улучшения и доработки.
И даже если разработка затянется надолго, у вас будет как минимум один жизнеспособный продукт, которым можно пользоваться. Все остальное – улучшения и доработки.
С MVP вы создаете конечный продукт только в случае успешного тестирования доработанного промежуточного функционала
ПРАКТИКА ДНЯ
В качестве практического задания — стратегема для разбора, обсуждения и ее адаптации под свои задачи и потребности.
Стратегема (или стратагема) — это просчитанная последовательность действий, направленная на решение конкретной задачи или достижение неявной цели с учётом психологических особенностей ситуации и объекта. Понятие стратагем в китайской культуре существует не менее трёх тысячелетий.
В процессе Марафона, будем обсуждать наиболее подходящие стратагемы и пробовать применять их в реальной жизни.
Стратегема (или стратагема) — это просчитанная последовательность действий, направленная на решение конкретной задачи или достижение неявной цели с учётом психологических особенностей ситуации и объекта. Понятие стратагем в китайской культуре существует не менее трёх тысячелетий.
В процессе Марафона, будем обсуждать наиболее подходящие стратагемы и пробовать применять их в реальной жизни.
Сегодня разберем стратегему № 14.
Это стратегия интерпретации старых идей: взять обычай, метод или даже идеологию, которые были забыты или отвергнуты, чтобы применить их в своих собственных целях.
Это стратегия интерпретации старых идей: взять обычай, метод или даже идеологию, которые были забыты или отвергнуты, чтобы применить их в своих собственных целях.
СТРАТЕГИЯ ДНЯ
№14.
Все новое это хорошо забытое старое
Все новое это хорошо забытое старое
!
Важные аспекты этой стратегии:
— не давать себя использовать
— не отказывайтесь от своей «души»
— не давать себя использовать
— не отказывайтесь от своей «души»
!
Форматы реализации:
использование уважаемых имен или древних традиций, чтобы продать что-то действительно новое – тайный рецепт императорского двора; приобрести по низким ценам обанкротившуюся компанию, чтобы после реорганизации получать прибыль; покупка домов, подготовленных под снос, ремонт, и дальнейшая продажа
использование уважаемых имен или древних традиций, чтобы продать что-то действительно новое – тайный рецепт императорского двора; приобрести по низким ценам обанкротившуюся компанию, чтобы после реорганизации получать прибыль; покупка домов, подготовленных под снос, ремонт, и дальнейшая продажа
!
Осторожно обходиться с собственными бесполезными вещами. Лучше их не выбрасывать. Они могут заслужить пользу противнику.
Сталкивались ли вы на своем месте работы как такую стратегию применяли против вас? Какой вы нашли выход? Как вы можете применить эту стратегию в свою пользу?
ИСТОРИИ КЛИЕНТОВ QLIK
Кейс от РОСГОССТРАХ – ОДНОЙ ИЗ КРУПНЕЙШИХ СТРАХОВЫХ КОМПАНИЙ
Ключевые цифры проекта: 1.5 года работы, 4,5 тысяч пользователей в моменте и 35 тысяч целевых пользователей на 2020 год, 40 корпоративных отчетов и более 1500 отчетов всего на сервисе.
Компании был необходим мощный, современный, быстрый сервис, способный подключаться к любым данным, готовым работать, как с огромными массивами корпоративных данных, так и с внутренними Excel файлами, не теряя при этом в производительности. Сервис должен был быть с низкими порогом вхождения для аналитиков при разворачивании self-service подхода, а также широкими возможностями для корпоративных и управленческих решений. Подкупил также когнитивный движок собственной разработки Qlik, позволяющий держать фокус на нужных данных из всего массива с минимальными усилиями.
“
Не первый год работаю с инструментами от Qlik. Считаю, то что сейчас вокруг Qlik Sense разворачивается — это очень крутая история становления сервиса работы с большими данными. Qlik обладает очень широкими возможностями не только при помощи стандартных/встроенных средств, но и посредством собственных доработок
В итоге, проект внедрения Qlik в Росгосстрах:
+ это самое массовое решение Qlik-Sense по объему лицензий в страховании
+ это популяризация подхода Self-service в условиях огромного количества людей с правами на разработку
+ и как следствие, разработка инструментов способных автоматизировать процессы управления, мониторинга и сервисов в условиях большой розничной компании
+ это самое массовое решение Qlik-Sense по объему лицензий в страховании
+ это популяризация подхода Self-service в условиях огромного количества людей с правами на разработку
+ и как следствие, разработка инструментов способных автоматизировать процессы управления, мониторинга и сервисов в условиях большой розничной компании
“
Автоматизируйте процессы! Даже при минимальном количестве пользователей, думайте о том, как будет работать выстроенная вами система, масштабируемая в сотни раз
Предлагаем вам посмотреть видео выступления Евгения Ильина, Заместителя руководителя операционного блока СК «Росгосстрах» на конференции по эффективности BI Qlik Russia Analytics Day 2019.
В видео рассказывается о проекте внедрения Qlik Sense в Росгосстрах на несколько тысяч пользователей организации.
В видео рассказывается о проекте внедрения Qlik Sense в Росгосстрах на несколько тысяч пользователей организации.
АРТЕФАКТЫ
Для определения аналитической стратегии внутри организации, начните со стратегических инициатив и определения KPI и желаемых результатов. Связав эти инициативы с данными и аналитикой, вы можете использовать их в качестве движущей силы изменений в компании.
Задокументируйте любые проблемы или риски, которые могут возникнуть. Подходящие метрики будут варьироваться для каждой организации и должны регулярно оцениваться. Наконец, определите ваши цели, связанные с использованием потенциала Qlik Sense.
Задокументируйте любые проблемы или риски, которые могут возникнуть. Подходящие метрики будут варьироваться для каждой организации и должны регулярно оцениваться. Наконец, определите ваши цели, связанные с использованием потенциала Qlik Sense.
Хороший набор тем, чтобы сделать обзор собственной задачи или будущего проекта, для которого требуется применение Qlik Sense. Мы обсудили параметры влияющие на стратегию, примерили использование подхода Prince2 для выстраивания тактических этапов, услышали наставления Сунь Цзы по поводу ключевых аспектов для оценки любой ситуации, и поняли необходимость MVP почти в любом кейсе. Вдохновились примером Росгосстрах, в котором команда Евгения Ильина реализует стратегию применения Qlik Sense в розничном бизнесе компании. Ждем следующего дня, обсуждаем детали кейса, и готовимся к теме оценки экономики внедрения. Виз виз уррра!!!
ИТОГИ ДНЯ
